Faire évoluer le produit/service en fonction des attentes et des usages client

Sur la plupart des marchés, les exigences des consommateurs évoluent très régulièrement à tel point qu’elles en deviennent déconcertantes pour les entreprises qui leurs proposent des produits et des services. Avec ces besoins croissants, les entreprises doivent se mettre dans une position d’écoute et parfois même de collaboration avec ses…

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À quoi servent vos feedbacks ?

À l’ère numérique, toutes les marques doivent être visibles en ligne mais pas seulement. Votre visibilité vaut aussi aujourd’hui par le nombre de pouces récoltés, d’étoiles et d’avis collectés qui bourdonnent autour de votre nom. Dès la SERP de Google, votre image est valorisée par les feedbacks. Voilà pourquoi il…

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La cocréation : impliquer les consommateurs pour en faire des acteurs à part entière

La cocréation consiste, pour une entreprise, à impliquer les consommateurs lors du processus de création d’une offre afin d’améliorer son image de marque. En étant acteurs à part entière, les clients sont plus à même d’acheter les produits ou services de l’entreprise concernée. Mais cela marche-t-il vraiment ? AreYouNet vous…

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